안녕하세요 천상비 고객만족팀입니다.
현재 발생하는 캐릭터 사망과 관련된 문제사항 테스트 관련하여 고객님들께
협조를 구하려고 합니다.
보다 나은 천상비가 만들어질 수 있도록 천상비를 이용하시는 많은 분들의 참여를
부탁드립니다.
1. 접수내용
다음의 내용에 해당하는 버그 사항을 100% 재현가능한 방법
① 캐릭터의 체력이 충분히 남아 있는 상황에서 갑자기 죽는 현상
② 착용중이던 회복제가 충분히 남아 있는 상황에서 몹에게 죽는 현상
2. 접수방법
버그 재현 방법을 캡쳐파일 포함된 각종 워드문서(한글, MS워드, 훈민워드등)로 작성하여
천상비 공식 홈페이지(www.1003b.com) - 고객센터 - 신고서비스 - 버그신고란에 첨부하여
접수를 해주시기 바랍니다.
3. 작성내용 (필수기재 내용)
①100% 시현가능한 방법 순서대로 정리
②고객님께서 사용하시는 인터넷 회선 (업체와 사용하시는 지역)
③고객님 컴퓨터 사양 : CPU, RAM, HDD남은 용량, OS(사용하시는 윈도우즈버젼)
그래픽 드라이버의 제조업체와 칩셋종류
④사망당시 상황 : - 맵상의 지역
- 사망시 주변 인원수
- 사망시 남은 체력
- 사망시 전투하던 몹의 종류(선공, 후공, 합공, 몹이름)
- 자동복용바 설정유무 (대략적인 %까지)
- 서버명, 캐릭터명
4. 접수기한
해당 사항에 100% 시현가능한 신고내용이 접수되거나 문제가 수정될때까지
5. 당첨자 포상내용
위의 접수 내용중 100% 재현 가능한 방법을 문서파일로 작성, 캡쳐파일 첨부하여
제일 먼저 접수 해주신 한 고객님께는 다음 중 하나의 상품을 드립니다.
▶ 단무기 (추가명중률 +/-27, 무게 -50%)
▶ 천년금구내단 5개
▶ 곤륜호법 아이템중 무기1개(추가명중률 +15, 무게-50%)
▶ 곤륜호법 아이템중 목걸이1개(회피율 +15, 무게-50%)
중 택1
앞으로도 천상비 관심 많이 가져주시고, 이번에 천상비를 이용하시는 분들께서
천상비를 사랑해주시는 마음을 보내주시길 부탁드립니다.
** 주의사항 **
1. 접수내용은 현상이 아닌 방법을 설명해 주시기 바랍니다.
2. 접수가 많을 것으로 예상이 되며, 접수해주신 모든분들께 답변을
드리지 못할 수도 있음을 양해해 주시기 바랍니다.
3. 현상만 설명해주시거나 방법이 100% 시현되지 않을 시 에는 선정되지
않습니다. |
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