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만사소통

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버그로 템사라졌다고 문의해논거 처리해주세요2
서버 잠룡지몽 캐릭터명 윤13 2020-01-06 조회 1099
12월 30일에 문의했습니다
빨간날은 빨간날이라 넘어가고 퇴근시간이후는 업무시간이 아니라 넘어가고 이래저래 다빼고 업무일 기준 5일째가 끝나갑니다
버그신고는 조금 늦어질수있다 해도 정도가 심한거같은데요?
해당 시점 조사해서 사라졌는지 아닌지만 확인해도 바로 나올거같은데
어떤 이유가 있어서 조사가 늦어지고 있다 라는 답변 하나없이 무작정 기다려야하나요?

우편에 있던 아이템 뺏고 빈우편 지우려고 보니 우편이복사된것 확인했습니다.
기존 우편 삭제 후 혹시 몰라 복사된 우편 내용물도 인벤으로 뺀 후 우편 삭제 했습니다
확인결과 인벤에 아이템 2배수씩 들어와있어서 버그구나 하고 바로 재접했구요
재접후 보니 인벤에도 템이없고 우편도 없네요
우편에서 인벤으로 넘어왔다면 인벤에 템이있어야 하고
우편에 남아있었다면 우편이 삭제되지 않아야 정상인데
인벤에도 없고 우편도삭제 되었으면 문제가 있는거잖아요
해당 시점 정보 확인해보면 바로 나올걸 왜이리 질질끄는지 모르겠네요
오늘도 퇴근시간이라고 답변은 물건너갈거같고 언제까지 기다려야 하는건가요?

유저들이 답답해하는 부분중 하나가 이겁니다
문의하기 하면 길게는 몇주씩도 답이없고 답답해서 전화하면 몇십통을 해도 항상 통화중이고 기약도 없이 답변만 기다려야합니다.
당장급할것이없는 문의라면 기다릴수있다지만 그렇지 않은경우에도 며칠씩 할것 못하고 쓸템 못쓰고 기다려야 하는 이유를 모르겠네요.

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