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만사소통

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천비갑질..
서버 잠룡지몽 캐릭터명 제이슨레이 2015-10-18 조회 1596
안녕하세요. 천상비 운영팀 [GM]풍천입니다.

게임 이용 제한 조치에 대한 문의주셨네요.

욕설 신고 접수 시에는 고객님들의 채팅 내용에 대해서
별도의 확인 조치는 어려워 스크린샷 접수를 통하여
욕설과 관련한 조치를 진행하고 있사오니 이점 양해를 부탁드리겠습니다.

추가적으로 고객님의 이용 제한 조치 기간을 3일로
10월 18일 오후 4시 35분 이후 이용이 가능하시니 참고 부탁드리겠습니다.

더불어 운영 정책 위반으로 이용 제한이 진행된 경우에는
유료 상품의 연장은 진행되지 않사오니 이점 또한 참고 부탁드립니다.

이외에도 천상비에 대한 문의사항이 있으시면
언제든지 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

원칙대로한다고 답변을 하셧는데 지금시간 5시 이게 천비가 원칙대로 하는건가요?
사람들이 융통성이 없으면 시간이라도 잘 지켜셔야지요..
참 한심하네요..
저도 천비쪽 제제 항의하다가 수용을 하엿으니 지난 시간만큼 합당한 보상바랍니다..





운영자 답변

안녕하세요. 천상비 운영팀 [GM]풍천입니다.

먼저 이용 제한 조치 해지에 대해서 잘못된 안내 도움으로
이용에 혼동을 드린 점 사과의 말씀드립니다.

이용 제한 조치가 이뤄지게 되면 3일 후 이용 제한 조치가 해지가
진행되며 문의하신 계정의 경우 10월 19일 이후 정상적으로
이용이 가능하십니다.

다시 한번 관련 내용으로 혼동을 드린 점 사과의 말씀드립니다.

이외에도 천상비에 대한 문의사항이 있으시면
언제든지 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

잘못된 안내 죄송하다는 말한마디로 끝... 자기들은 원리원칙대로 처리한다더만
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