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게임정보 & 팁

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포인트 잘못샀을대 환불불가한 물품은 동일가격대 물품으로 교환신청하세요
서버 독보강호 캐릭터명 칠흑의성지 2018-10-01 조회 1289
안녕하세요 고객님 GM진선녀입니다.

보내주신 문의 잘 받아보았습니다.

천상수호부 眞천상수호부 신강화수호부와 같은
아이템의 종류가 다양하여 문의 접수해 주셨네요.

천상비에서도 현재 쓰임새에 따라 각종 나누어진 아이템으로
많은 고객님들께서 불편을 겪고 계시다는 점 잘 알고 있습니다.
따라서 여러 방안을 마련하여 개선 작업을 진행하고 있는데요.

게임 내 수정되거나 변경된 부분은 내부적인 의도도 있겠지만
많은 고객님들께서 접수해 주시는 건의사항과 만사소통을 고려하여 진행하고 있습니다.

다만 천상비에서도 충분히 많은 고객님들의 불편을 이해하며
청약철회가 불가한 상품이라면 동일한 가격대에서 아이템을
교환해 드릴 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다.

그러니 만약 잘못 구매하신 아이템이 있다면 문의 접수 부탁드리며
이외에도 다른 문의사항이 있으실 경우 언제든 고객센터를 찾아주세요.

현재 종류별 나누어진 아이템에 대해서는 통합에 대해
논의해 볼 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.
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