안녕하세요. 천상비 고객만족팀입니다.
5월은 가정의 달!!
여름이 다가오고 있다는 것을 느끼게 하는 날씨네요..
그동안 학교, 회사로 인해 바쁘셨던 시간 가정의 달인만큼 이번 달은
가족과 함께 있는 시간을 더 많이 가져보시기 바랍니다.
다름이 아니라 결제방식의 변동으로 인해 이렇게 안내문을 띄우게 되었습니다.
시행일 : 2004년 5월 3일 (월요일) 9시 30분
변동된 결제방식 : 무통장입금 -> 가상계좌결제※개인, 공동구매 모두 해당이 됩니다.
기존방식과의 차이점1. 가상계좌결제의 경우 입금통보 후 입금을 해주셔야 합니다.
2.무통장 입금의 경우 담당자 수동 승인으로 인해 시간이 지연되기도 했었으나
가상계좌의 경우 입금통보 후 입금을 하면 자동 승인이기 때문에 최대 10분 안에
게임을 하실 수가 있습니다.
가상계좌결제 방법은 다음과 같습니다.
1. 요금관리 - 결제하기 - 가상계좌결제 결제하기 클릭
2. 아이디, 비밀번호 입력 확인
3. 가상계좌결제 절차를 확인 하신 후 결제하기 클릭
4. 로그인 하신 계정이 맞는지 확인 후 사용기간 선택
5. 계좌이체 결제 서비스라는 창이 뜨면 정보입력란에 내용 작성 후 결제요청 클릭
- 상품명 확인
- 결제액 확인
- 입금은행 선택 (국민은행 고정)
- 입금자명 작성 (실제 입금하실 때의 이름을 적어 주세요.)
- 입금자 주민번호 작성 ( 실제 입금자 주민번호를 입력하셔야 합니다.)
- 입금자 연락처 작성 (연락 가능한 연락처 기입)
6. 가상계좌 신청이 성공적으로 이루어졌다는 내용의 페이지가 뜨면 내용을 꼭!! 확인을 하시고 하단에 확인버튼을 클릭하시기 바랍니다.
※주의사항 - 가상계좌 발급 후 7일 이내에 입금을 하지 않으면 가상계좌는 소멸됩니다.
- 요금 입금 시 거래은행은 국민은행이며 기존의 은행(조흥, 농협, 우리은행)은
거래되지 않습니다.
- 계좌번호를 꼭 메모를 하고 입금 혹은 계좌이체 후 발행된 가상계좌로 입금,
이체를 해주시기 바랍니다.
- 예금주명은 (주)모빌리언스로 입금을 해주셔야 하며 예금주 명이 다를 경우
입금이 되지 않습니다.
7. 위 6번 절차까지는 가상계좌 입금통보에 대한 내용이며 통보가 완료된 후
예금주명과 가상계좌 번호를 가지고 무통장 입금 혹은 계좌 이체를 해주시면
최대 10분 안에 결제가 이루어집니다.
※참고사항 - 가상계좌 번호를 잊으신 경우 다음과 같은 방법으로 확인을 하실 수 있습니다.
(개인) 가상계좌번호 확인 요금관리 - 가상계좌결제 확인 - 로그인 후 확인
(공동구매) 가상계좌번호 확인 요금관리 - 공동구매 - (하단)공동구매 입금 확인 - 로그인 후 확인
결제 후 정상적으로 기간이 늘어나지 않거나 기타 다른 문제가 발생을 한 경우
고객센터 - 운영자에게 - 문의하기(요금관리 문의)로 글을 남겨주시기 바랍니다.
고객님의 편의와 보다 나은 서비스를 위해 항상 노력하는 천상비가 되겠습니다. |
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