안녕하세요. 천상비 고객만족팀입니다. 8월 19일 오전 5시 30분부터 오전 7시 30분까지 홈페이지 및 서버에 접속하지 못하는 현상이 발생했습니다. 위와 같은 현상이 발생한 원인은 회선의 불안정 현상으로 인해서 발생한 하였습니다. 이러한 문제를 미연에 방지 했어야 하지만 너무나 갑작스럽게 발생한 현상이라 미연에 대처하지 못했으며, 긴급 복구 작업으로 문제를 해결 하게 되었습니다. 접속을 하지 못한 부분 진심으로 사과 드리며 다음에 이런 문제가 발생하지 않도록 대책을 마련 하도록 하겠습니다. 다시 한번 회원 여러분께 고개 숙여 사과 드립니다. 참고로 테스트 서버의 경우 19일 09시 30분 ~ 10시 30분까지 접속할 수 없으니 많은 협조를 부탁드립니다. |
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