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공지사항

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[안내] 천상비 개인정보 처리방침 개정 안내
2025-04-10 오후 12:31:00조회 1286
안녕하세요. 천상비 운영팀입니다.
 
항상 천상비를 이용해주시는 모든 가족 여러분들께 진심으로 감사드립니다.
 
천상비 개인정보 처리방침이 개정 적용될 예정으로 이에 대해 안내드리며,
개정 내용에 대한 자세한 사항은 아래 내용을 통해 확인해 주시기 바랍니다.
 
[개정 일시]
- 2025년 4월 17일자로 개정되어 효력이 발생하게 됩니다.
- 현재 적용중인 개인정보 처리방침은 이후 효력을 상실하게 되며, 개정된 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
 
[문의 및 이의제기]
- 개정되는 개인정보 처리방침에 대한 문의 및 이의제기는 고객센터로 접수해주시기 바랍니다.
- 개정일 전까지 이의제기 및 거부 의사(회원탈퇴) 없이 서비스를 계속 이용해주시는 경우, 개정된 개인정보
  처리방침에 동의하신 것으로 간주됩니다.
 
[개정 내용]
- 개인정보 처리방침
개정 전 개정 후
제1조 목적

1. (주)네오위즈(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 매우 중요시 하며,  개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

2. 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 언제든지 쉽게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 회사가 이용자의 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다
제1조 목적

1. ㈜네오위즈(이하 “회사”)는 이용자에게 게임 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 수집합니다.

2. 회사는 법률 개정 등 필요에 의하여 개인정보처리방침을 개정하는 경우 시행 7일 전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 사전공지하고, 7일이 경과된 후에 시행됩니다. 다만, 개인정보의 수집 및 이용 목적, 제3자 제공 대상 등 중요한 사항이 개정되는 경우 30일전에 사전고지하고, 30일이 경과된 후에 시행됩니다. 개인정보처리방침은 홈페이지 공지사항을 통해 이용자에게 공지한 후 개정된 사항을 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
제3조 개인정보 수집·이용에 대한 동의

사용자는 회원 가입시 개인정보 수집에 대하여 동의 여부를 결정할 수 있으며, 동의 이후에도 철회를 요청하실 수 있습니다.

[개인 정보 수집에 대한 동의]
1. 사용자는 회사의 개인정보처리방침, 이용약관, 청소년 보호정책, 기타 제공 서비스의 정책 내용을 확인 후 동의 여부를 결정할 수 있으며 [동의합니다]를 선택하셨을 경우, 개인 정보 수집에 동의한 것으로 간주합니다.
2. 가입 시 천상비 소식지 및 SMS 소식지의 수신을 신청하신 경우, 영리목적 광고의 수령 및 광고성 정보 수령에 동의한 것으로 간주합니다.

[개인 정보 수집에 대한 동의 철회]
1. 사용자는 계정 정보의 수집, 이용, 제공에 대하여 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다.
2. 동의 철회는 홈페이지의 로그인 후 [마이페이지 → 회원정보 → 회원탈퇴] 메뉴를 통하여 철회 의사를 밝힐 수 있으며, 동의 철회 이후에는 회사의 서비스가 종료되어 홈페이지 및 게임을 이용하실 수 없습니다.
3. 고객센터에 탈퇴 위탁 시 본인 인증 절차를 요청 할 수 있으며, 도용으로 인한 피해를 막기 위하여 삭제 신청 7일간 개인 정보를 보존한 후 파기합니다.
삭제
제4조 개인정보 수집 항목 및 수집 방법

회사는 서비스의 제공을 위하여 회원 가입 시 최소한의 필수 개인 정보만을 수집하고 있으며, 사전에 이에 대한 동의를 받고 있습니다.

- 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적인 기능을 수행하기 위한 최소한의 정보
- 선택정보란? : 기본적인 서비스 이외에 부가적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보
 
구분
수집이용
목적
필수/선택 수집 항목
회원 및
이용자
관리
온라인 게임서비스 회원가입 필수
- 아이디, 비밀번호, 본인확인정보
(이름,
생년월일,
성별)
CI(연계정보), DI(중복가입
확인정보)
주소(시/도)
선택 - 상세 주소
본인확인 필수
- 이름, 생년월일, 성별,
CI(연계정보),
DI(중복가입
확인정보) 
마케팅 및
광고 활용
선택
- SMS소식지 수신 여부, 이메일 소식지
수신 여부
서비스 제공에 관한 계약
이행 및
프리미엄
(유료) 서비스 결제
게임 서비스 이용 필수
- 이름,
생년월일,
이메일 주소, 성별, 아이핀 번호(아이핀 사용자의
경우),
CI(연계정보)
DI(중복가입
확인 정보)
서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보 -
- 서비스
이용기록,
접속 로그,
쿠키, 접속
IP정보,
결제기록,
이용정지
기록,
PC사양 정보
결제 필수
- 결제수단 소유자 정보
(아이디,
이름, 핸드폰 번호,
가상계좌
번호)
 
제3조 개인정보 수집 항목 및 수집 방법

1. 회사는 회원가입, 계약이행 (게임 서비스 제공)을
위해  아래와 같이 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1)서비스 제공에 관한 계약 이행 및 유료 서비스 제공에 따른 요금정산, 게임서비스 이용
- 이름, 생년월일, 이메일 주소, 성별, 아이핀 번호
  (아이핀 사용자의 경우), CI(연계정보),
  DI(중복가입확인정보)
- 결제수단 소유자 정보(아이디, 이름, 핸드폰 번호,
  가상계좌번호)
2) 회원 관리
- 아이디, 비밀번호, 본인확인정보(이름, 생년월일,
  성별, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보)

2. 회사는 각종 이벤트 및 소식지 전달 등을 위해 이용자의 동의를 받아 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
1) 마케팅 및 광고활용
- SMS소식지 수신 여부(핸드폰번호), 이메일 소식지
  수신 여부(이메일주소)
- 상세주소(경품 발송을 위한 정보)

3. 게임 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보가
  자동으로 수집될 수 있습니다.

- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보,
  결제기록, 이용정지 기록, PC사양 정보

4. 개인정보 수집방법
- 홈페이지 회원가입, 서비스 이용, 서면양식, 회원정보 수정, 전화, 팩스, 상담 게시판, 이벤트 응모, 배송 요청, 생성정보 수집 툴을 통한 수집, 협력회사로부터의 제공. 결제 서비스 관련 수집 항목은 대금 결제 이외의 어떠한 방법으로도 사용되지 않습니다.
제5조 개인정보 보유 및 이용기간

국가 기관의 참고 요청 및 정보 통신망 이용 촉진, 개인정보처리방침에서 법률상 예외 상황이 발생되는 경우를 제외하고, 회사는 개인 정보의 수집 및 목적이 달성 된 후에는 해당 정보를 파기 합니다.
제4조 개인정보 보유 및 이용기간

국가 기관의 참고 요청 및 정보 통신망 이용 촉진, 개인정보처리방침에서 법률상 예외 상황이 발생되는 경우를 제외하고, 회사는 개인 정보의 수집 및 목적이 달성 된 후에는 해당 정보를 파기 합니다. 단, 이용자가 탈퇴를 요청한 경우,  도용으로 인한 피해를 막기 위하여 삭제 신청 7일간 개인 정보를 보존한 후 파기합니다.
제7조 개인정보 제 3자 제공 및 공유

회사는 귀하의 개인정보를 '개인정보의 수집 및 이용목적'에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 관계 법령에 의하여 수사, 재판 또는 행정상의 목적으로 관계 기관으로부터의 요구가 있을 경우
2. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 있는 형태로 가공하여 제공하는 경우
3. 『금융실명거래및비밀보장에관한법률』, 『신용정보의이용및보호에관한법률』, 『전기통신기본법』, 『전기통신사업법, 지방세법』, 『소비자보호법』, 『한국은행법』, 『형사소송법』 등 기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
4. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우 회사는 서비스와 관련한 실명확인서비스를 사용하는 경우, 회사는 귀하께 해당 서비스를 적합하게 제공하기 위한 경우 제 1항에 대한 예외로 하며 필요한 최소한의 범위에서 본 개인정보취급방침에 따라 수집한 귀하의 개인정보 중 일부를 제공 할 수 있습니다.
5. 실명 확인을 목적으로 한 이름 및 주민번호대체암호화
(아이핀) 제공
제6조 개인정보 제 3자 제공 및 공유

회사는 귀하의 개인정보를 '개인정보의 수집 및 이용목적'에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 관계 법령에 의하여 수사, 재판 또는 행정상의
  목적으로 관계 기관으로부터의 요구가 있을 경우
2. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 있는 형태로 가공하여 제공하는 경우
제12조 자동으로 수집∙저장되는 개인정보

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

[쿠키의 사용 목적]
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

[쿠키 설정 거부 방법]
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 사용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

[쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법
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2. [개인정보 탭]을 클릭합니다.
3. [개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다.
제11조 자동으로 수집∙저장되는 개인정보

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[쿠키의 사용 목적]
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[쿠키 설정 거부 방법]
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제13조 개인정보보호책임자 및 민원서비스

1. 회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보보호책임자와 보호담당자는 아래와 같습니다.
 
구분 개인정보보호책임자 개인정보보호
담당자
직위 개인정보실장/CPO 개인정보보호팀장
전화 1600-8870 1600-8870
전자우 편 privacy@help.pmang.com privacy@help.pmang.com
 
제12조 개인정보보호책임자 및 민원서비스

1. 회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보보호책임자와 보호담당자는 아래와 같습니다.

- 담당부서 : 정보보안실 / CISO/ CPO
- 전자우편 : privacy@help.pmang.com
 
 
천상비는 더욱 신뢰받는 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.
 
감사합니다.