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[안내] Kaspersky 백신 관련 게임가드 실행 문제 안내
2020-03-23 오후 6:24:00조회 2031
안녕하세요. 천상비 운영팀 입니다.
 
Windows 업데이트 이후 Kaspersky 백신을 사용 중인 일부 PC환경에서 게임가드와의
충돌 현상으로 인해 게임 이용이 중단될 수 있는 문제가 확인되고 있습니다.
 
이에 대해서는 게임가드 및 Kaspersky 제작사 측에서 관련 현상에 대한 문제 해결을 위한
패치를 준비 중인 것으로 확인되고 있으나, 각 제작사 측의 패치가 반영되기 이전까지는
아래의 방법을 통해 임시적으로 문제를 해결하실 수 있습니다.
 
Kaspersky 백신을 이용중이신 이용자분들 중 게임가드와 충돌로 인해 게임 이용에
불편을 겪고 계신 분들은 아래의 대응 가이드를 통해 문제 해결을 진행해보시기 바랍니다.
 
 
 
[Kaspersky 임시 대응 가이드]
1．카스퍼스키의 보호 기능을 일시 중지합니다.
2．[설정 → 고급 → 자기 보호 기능] 탭에 들어가 자기 보호 기능 사용의 체크를 해제합니다.
3．다음의 경로에 위치한 "klhkum.dll" 파일을 삭제 혹은 파일명을 변경합니다.
    C:\Program Files (x86) \ Common Files \ Kaspersky Lab \ klhk \ klhk_x64 \ klhkum.dll
4. 3번의 항목을 진행 하신 후 다시 [설정 → 고급 → 자기 보호 기능]에서 자기 보호 기능 사용을
   체크하여 활성화 시킵니다.
5. 마지막으로 PC를 재부팅 합니다.
 
 
 
감사합니다.
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