안녕하세요. 천상비 고객만족팀입니다.
2003년 4월 19일 부터 시행될 요금 관련 변동 사항에 대해서 알려 드리겠습니다.
1. 계정 유보 변동 사항
계정 유보 변동 사항
아래 사항에 해당하신다면 유보가 가능합니다.
1) 정액 사용자
2) 15일 이상의 사용기간이 남아 있을때
3) 계정 당 1회 유보처리 가능
- 유보의 경우 최소 1달 최대 6월까지 가능합니다.
유보 신청에 필요한 내용은 다음과 같습니다.
1) 유보할 계정 ID
2) 이름
3) 주민등록 번호
4) 힌트 답
5) 유보사유
6) 유보 기간
ㅇㅇㅇㅇ년 ㅇ월 ㅇ일부터 ㅇㅇㅇㅇ년 ㅇ월 ㅇ일까지 ㅇㅇ일간 유보를
신청합니다.
7) 유보할 계정의 결제 정보 - 결제 방법에 따라
(1) 무통장 입금
입금 일자 :
입금자 명 :
입금 금액 :
입금 은행 :
(2) 신용카드
결제 일자 :
결제자 명 :
결제 금액 :
결제한 카드 번호 12자리 :
(3) 인터넷 뱅킹
결제 일자 :
결제자 명 :
결제 금액 :
결제한 통장 계좌번호 :
(4) 휴대폰
결제 일자 :
결제자 명 :
결제 금액 :
결제한 전화번호 :
(5) ARS
결제 일자 :
결제자 명 :
결제 금액 :
결제한 전화번호 :
(6) ADSl
결제 일자 :
결제자 명 :
결제 금액 :
결제한 ADSL ID :
(7) 공동구매
결제 일자 :
결제 금액 :
대표자 ID 및 이름 :
유보 신청은 홈페이지 -[고객센타]- [운영자에게] - 요금관련에서 접수를 받고
있습니다. 해지의 경우도 유보신청의 내용과 홈페이지에서 신청하시면 됩니다.
단, 유보의 경우 기간이동이나 기간합산 등은 되지 않습니다.
2. 계정 기간 이동 변동 사항
사용중인 계정의 기간 이동은 다음과 같은 경우에만 하실 수 있습니다.
1) 정액 사용자
2) 계정 변경 시 변경코자 하는 계정의 기간이 15일 이상 남아있는 경우
3) 계정 당 1회 변경 처리 가능 그리고 기간 이동을 위해서는 다음의 내용을
보내 주 셔야 합니다.
4) 계정의 이동이나 합산은 두 계정의 개인정보가 일치하는 경우에만 가능합니다.
(예 본인->본인)
5) 그리고 공동구매의 경우 결제 승인 후에 오타(계정 아이디 2개이하 차이가 날 때)
일 경우에 대해 1개의 계정까지만 인정하고 그외의 기간이동은 인정하지
않습니다.
* 신청 접수
1) 홈페이지 -[고객센타]- [운영자에게] - 요금관련에서 글을 남겨주십시오.
* 신청에 필요한 내용
1) 기간을 줄 아이디와 다음의 계정 정보
(1) 계정 ID (2) 이름 (3) 주민등록 번호 (4) 힌트 답 (5) 기간 이동을 한번 하면
다시 돌려 받을 수 없습니다. 이에 동의하는 내용을 적어 주세요.
2) 기간을 옮겨 받을 아이디
3) 기간을 줄 아이디의 결제 정보 - 결제 방법에 따라
(1) 무통장 입금 입금 일자 : 입금자 명 : 입금 금액 : 입금 은행 :
(2) 신용카드 결제 일자 : 결제자 명 : 결제 금액 : 결제한 카드 번호 12자리 :
(3) 인터넷 뱅킹 결제 일자 : 결제자 명 : 결제 금액 : 결제한 통장 계좌번호 :
(4) 휴대폰 결제 일자 : 결제자 명 : 결제 금액 : 결제한 전화번호 :
(5) ARS 결제 일자 : 결제자 명 : 결제 금액 : 결제한 전화번호 :
(6) ADSl 결제 일자 : 결제자 명 : 결제 금액 : 결제한 ADSL ID :
(7) 공동구매 결제 일자 : 결제 금액 : 대표자 ID 및 이름 : 이 이외에 궁금하신
점이 있으시면 홈페이지 -[고객센타]- [운영자에게] - 요금관련에서 글을
남겨주십시오.
3. 공동구매 결제시 정량제가 남아있는 사용자의 경우 정량제 시간 삭감은 가능하나
차후에 추가는 되지 않습니다.
※ 계정 기간 이동 및 유보에 대해 악용의 소지가 있어 변동이 되었으니 고객님들의
양해를 부탁드리며 특히, 공동구매를 담당하시는 분은 유념해 주시길 바랍니다.
그럼 좋은 하루들 보내시기 바랍니다. |
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