안녕하세요 천상비 운영팀 입니다.
천상비 운영정책에 무료화에 맞춰 변경되었습니다.
운영정책은 고객의 사용권보호와 원활한 게임 진행을 위한 형평성과 공정성을 고려하여 게임 내외적으로 발생하는 문제 및 예견되는 문제에 보다 신속하게 대처하기 위해 작성된 운영지침으로
천상비 가족분들은 꼭 한번씩 확인을 해주셔야 합니다.
▶▷ 운영정책 확인하러가기 ◁◀
변경되는 운영정책에 대해 꼭 알아야 할 내용을 안내하여 드리도록 하겠습니다.
1. 아이템 분실 신고 아이템 분실 신고 처리 원칙이 변경되었습니다. 무료화 이후 아이템 분실 신고의 신고내용이 많아지면서 허위신고 및 계정명의와 관련된 문제가 발생되고 이를 보완하기 위해 신고 절차를 변경하였습니다.
기존 아이템 분실 신고 시 힌트말 확인절차가 없어지고 아이템분실 신고 후 7일 이내에 신분확인증을 보내주셔야 아이템 분실 신고 처리가 가능하도록 운영정책이 변경되었습니다. 분실신고만 하시고 신분확인증을 7일이내에 보내주시지 않는 경우 처리불가가 되니 이점 참고하셔서 신고시 착오 없으시길 바랍니다. 또한 아이템 분실 신고로 들어오는 버그신고, 게임내 문의등은 처리가 되지 않으니 해당 게시판으로 신고를 해주셔야 합니다.
※ 2006년 1월 19일 오전 11시까지 접수된 아이템분실신고는 이전 운영정책에 따라 신분확인증 없이 처리가 가능합니다.
2. 게임 내 사기 처리 관련 사기처리에 관한 운영정책이 변경되었습니다.
사기임을 입증할 수 있는 스크린샷과 함께 신고를 하시는 경우 사기 캐릭터가 속해 있는 계정 제재 후 사기 당한 아이템이 신고자에게 복구되도록 변경되었습니다.
(이전에는 사기당한 아이템은 회수 후 파기 되었습니다.)
3. 불량이용자 제제 천상비 불량이용자 제제 규정이 변경되었습니다.
계정도용, 불법프로그램 유포/사용, 게임진행방해등 여러가지 규정에서 이전보다 엄격하게 변경되었습니다. 상단의 운영정책 확인하기를 통해 불량이용자 제제에 대한 자세한 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.
※ 변경되는 운영정책은 2006년 1월 19일 오전 12시이후 부터 적용됩니다.
상단의 운영정책 바로가기를 통해 자세한 내용을 꼭 확인하여 주셔서 추후 천상비 게임 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.
감사합니다. |
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