안녕하세요. 천상비 운영팀입니다. 요금 결제 수단 중 가상결제 및 공동구매 결제건에 대해서 알려드리고자 합니다. 현재 가상계좌 및 공동구매 결제가 정상적으로 이루어지지 않아 입금통보 후 해당 금액을 국민은행에 입금하셨다고 하더라도 바로 기간이 적용되지 않습니다. 때문에 기존과 같은 방식이지만 약간 다른 형태로 신청을 해주셔야 하니 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다. [가상계좌 및 공동구매 결제 이용 안내] ◈ 가상계좌 및 공동구매 ① 홈페이지에 기존과 같은 방식으로 요금 상품 선택 및 입금 통보를 합니다. ② 가상계좌 번호 확인 후 국민은행에 입금을 합니다. ③ 홈페이지 > 고객센터 > 운영자에게 게시판에 통보 및 입금을 했다는 내용을 작성하여 결제 요청을 합니다. <가상계좌 결제 확인 요청 양식> - 계좌번호 : - 입금자명 : - 요금상품 : (공동구매 결제 시 인원수 포함 작성) - 결제금액 : ④ 담당자가 승인 후 게시판에 답변을 드립니다. 가상계좌/공동구매 이용 시 이해가 되지 않거나 궁금하신 내용이 있으면 운영자에게 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다. ※ 업데이트 이후 회원님께서 문의하시는 내용을 정리하여 자유게시판 공지사항에 등록을 했으니 참고하시기 바랍니다. |
|